回眸2023 | 省人大常委會信訪辦：做細(xì)做實信訪工作 推進(jìn)解決群眾急難愁盼

編者按

湖南省十四屆人大二次會議將于1月24日召開，湖南人大融媒體中心策劃推出《回眸2023》專欄，回望省人大各專門委員會、工作機(jī)構(gòu)一年來的重點工作足跡，定格省人大以高水平機(jī)關(guān)保障高效能履職，以高效能履職服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的精彩瞬間。

2023年，省人大常委會信訪辦堅決扛牢為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，圍繞大局、服務(wù)中心，切實履行人大信訪工作職責(zé)使命，不斷探索加強(qiáng)和改進(jìn)工作，較好完成各項任務(wù)，工作成效不斷提升。

一年來，聚焦筑牢為民服務(wù)思想根基，著力加強(qiáng)理論武裝。扎實開展主題教育和“打基礎(chǔ)、強(qiáng)基本、改作風(fēng)、勇?lián)?dāng)”活動，創(chuàng)新開展雙周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)暨信訪講堂、支部聯(lián)基層等活動，不斷推動理論學(xué)習(xí)走深走實，自覺用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，更加堅決擁護(hù)“兩個確立”、做到“兩個維護(hù)”。

一年來，聚焦維護(hù)群眾合法權(quán)益，著力做好處訪辦信工作。熱情接訪，規(guī)范辦信，加強(qiáng)信訪事項轉(zhuǎn)交和協(xié)調(diào)督辦，依法依規(guī)推動一批重點信訪事項得到妥善處理。在省人大常委會黨組書記烏蘭等省人大常委會領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)、推動下，較好解決了計劃生育失獨家庭信訪問題，省人大常委會修改省計生條例，省政府出臺健全全方位幫扶保障政策，普惠全省計生特殊家庭。

一年來，聚焦解決群眾急難愁盼，著力服務(wù)兩級黨組領(lǐng)導(dǎo)下訪接訪。省人大常委會黨組（主任會議）、機(jī)關(guān)黨組成員帶頭踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，開展下訪接訪18次，接待信訪群眾142批205人次。信訪辦主動服務(wù)，加強(qiáng)跟蹤督辦，持續(xù)開展信訪事項落實情況“回頭看”，推進(jìn)解決群眾反映的急難愁盼問題105個。

一年來，聚焦提升信訪法治化水平，著力健全完善制度機(jī)制。對照《信訪工作條例》要求，修訂辦信、接訪、非正常訪處置等規(guī)章制度和工作流程，建立重要信訪信息專報機(jī)制和機(jī)關(guān)聯(lián)動處理信訪事項工作機(jī)制。建立涉法涉訴信訪定期接待日制度，每周二邀請法官、律師參與接訪，更好引導(dǎo)涉法涉訴信訪問題在法治軌道內(nèi)妥善解決。

一年來，聚焦發(fā)揮參謀服務(wù)作用，著力做好信訪綜合分析。認(rèn)真梳理、研判群眾來信來訪反映的難點、熱點問題，及時整理報送信訪綜合分析報告，為常委會完善立法、加強(qiáng)監(jiān)督、密切聯(lián)系群眾，當(dāng)好參謀助手。依法向常委會提出監(jiān)督工作議題建議。2023年6月，在全國人大常委會辦公廳監(jiān)督議題建議工作座談會上作典型發(fā)言。

一年來，聚焦改進(jìn)人大信訪工作，著力開展調(diào)查研究。結(jié)合落實主題教育和“走找想促”活動要求，堅持問題導(dǎo)向，深入開展人大涉法涉訴信訪工作和省人大信訪工作現(xiàn)狀及對策兩項專題調(diào)研，對進(jìn)一步做好我省人大信訪工作，特別是涉法涉訴信訪工作，提出改進(jìn)意見和建議，得到了常委會領(lǐng)導(dǎo)的肯定，相關(guān)調(diào)研報告被作為優(yōu)秀調(diào)研成果推薦報送中央信訪聯(lián)席辦。

一年來，聚焦推動全省人大信訪工作提質(zhì)增效，著力強(qiáng)化對市州聯(lián)系指導(dǎo)。召開全省人大信訪工作座談會，開展調(diào)研、帶案下訪和貫徹《信訪工作條例》征文活動，建立對市州人大信訪工作指導(dǎo)評價機(jī)制，推動市州人大健全信訪工作機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)接訪場所建設(shè)、增強(qiáng)人員配備、完善工作機(jī)制，推進(jìn)全省人大信訪工作創(chuàng)新發(fā)展。