汝城縣大坪鎮(zhèn)：把 工作“做到家”

近年來，大坪鎮(zhèn)結合實際，堅持問題導向，以解決問題為目標，堅持把群眾當“家人”，把群眾的事當“家事”，把信訪維穩(wěn)工作當“家業(yè)”，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道，健全矛盾糾紛排查調處和多元化解機制，推進信訪問題源頭治理，維護群眾合法權益，促進社會和諧穩(wěn)定。

“家人”在“家”陪，打開心結卸包袱。

群眾有訴求，政府來“報道”。堆山村的一對農戶夫妻在外務工，擔心快高考的女兒在家住的房屋有隨時倒塌的風險，對房屋安全鑒定結果持懷疑態(tài)度，希望政府予以解決。大坪鎮(zhèn)司法所所長何利霞二話不說來到農戶家，陪伴著小姑娘住了兩晚。如此舉動，讓他們打開了心扉，贏得了信任。一直以來，大坪鎮(zhèn)領導班子成員包村聯(lián)戶，開展“千人包千村、萬警進萬家”的大走訪辦實事活動，由領導干部、警察、人大代表、村支兩委、老黨員等帶頭走村入戶，了解群眾的訴求，通過群眾自己“說”自己的事，自己“了”自己的事，解開了心結，放下了思想包袱。這既是對群眾的信任，也是提升群眾覺悟的過程。

何利霞總是隔三岔五就到村里走訪，變群眾“上訪”為信訪干部“下訪”，廣泛宣傳《信訪工作條例》，提升群眾法治意識，促進群眾由“信訪”向“信法”轉變。群眾總說她面對怒氣沖沖、滿腹怨言的信訪群眾從不發(fā)牢騷，是一名一心為民、任勞任怨的“黃牛干部”。想群眾之所想、急群眾之所急，讓群眾的訴求在“潤物細無聲中”得以消解。

“家事”在“家”辦，事要解決破難題。

城溪村楊保生和楊沖生原本是好友，關系走得很親近，但因為山林糾紛，雙方感情破裂，發(fā)生沖突，十余年未得以解決。2023年2月，楊保生妻子表示丈夫多年在外務工，沒有管理自己的山場，回到家才發(fā)現(xiàn)自己的山林被楊沖生砍伐了，此番來到鎮(zhèn)司法所要求調解。聽他一面之詞難以斷定山場的歸屬權，后來找楊沖生了解情況，楊沖生也表示這個山場是屬于自己的，公說公有理、婆說更有理。最終鎮(zhèn)人大主席團組織司法所及村人大代表來到現(xiàn)場踩界，主動找雙方當事人和代表問清分山的來龍去脈。問清后才得知當時本村的山是按人口分配，每塊山場由8人分配但楊沖生在分辯過程中說自己5人就分1塊山場?！耙会樢娧闭业絾栴}所在，經(jīng)過進一步核實楊保生有3人的山場面積在楊沖生范圍內，經(jīng)過對楊沖生做思想工作，最后楊沖生認可楊保生有3人的山林在自己的范圍內最終達協(xié)議，推進信訪問題源頭治理。2022年以來，150余名群眾反映的問題、100余件矛盾糾紛、30余件信訪案件在基層得到有效解決，形成了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的良好局面。

“家業(yè)”在“家”興，矛盾解決助發(fā)展。

大坪村脫貧戶袁青娥因照顧高齡母親及剛出生的孫女無人照顧，只能從廣東辭工回到老家僅靠打零工維持一家四口人的生計，捉襟見肘，有很高的返貧風險。市人大代表范勝祥在大走訪中發(fā)現(xiàn)了這位單親媽媽的困難，多番溝通后也了解了她希望政府解決務工的強烈訴求。范代表多次主動到三星工業(yè)園調研企業(yè)招工情況，最終袁青娥正式入職盛聯(lián)汽配廠，月工資3000元左右，消除返貧風險。再次見到袁青娥時，她掩蓋不住自己泛著淚光的笑容，對范代表樹起大拇指，“多虧了你的幫忙，現(xiàn)在我在家也算是有了一份自己的‘事業(yè)’，終于不用在外東奔西跑養(yǎng)活一家人了”。

同時，大坪鎮(zhèn)人大主席團切實發(fā)揮“代言人”“民意窗”“連心橋”作用，深入調研走訪、廣泛征集意見，努力把訴求摸清楚、把問題分析透，及時將基層呼聲轉換成接地氣、順民心的代表建議督辦。鎮(zhèn)政府與企業(yè)通力合作，將為民辦實事與教育引導群眾、動員群眾創(chuàng)業(yè)、化解矛盾相結合，通過有效的群眾工作，將群眾主要精力凝聚到生產(chǎn)生活和發(fā)家致富上來，推動企業(yè)員工的歸屬感和安全感“雙提升”，實現(xiàn)企業(yè)安心經(jīng)營、員工安心工作生活實現(xiàn)把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，群眾的滿意度進一步提升。