以“十一步”“六個一”工作法 做好封控管控區(qū)疫情防控工作

新冠疫情危害性大，傳播性強，如果不緊急應(yīng)對、快速處置，就會給社會造成嚴(yán)重影響。近期，東塘片區(qū)接二連三被劃為封控、管控區(qū)。為推動疫情防控快速、精準(zhǔn)處置，東塘片區(qū)疫情防控指揮部堅持“領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮、措施在一線落實、問題在一線解決、經(jīng)驗在一線總結(jié)”，以突發(fā)疫情快速處置“十一步”為路徑，全面鋪開防控工作，實現(xiàn)了整體局面的平穩(wěn)可控。

第一階段 從嚴(yán)從緊抓實社區(qū)管控

接區(qū)疾控反饋后，街道一時間吹響集結(jié)號，快速將防控前移、排查前移，堅決守好第一關(guān)卡。第一步，發(fā)現(xiàn)。迅速摸清檢測陽性疑似病例本人、家庭、單位等基本情況。第二步，封控。封控組第一時間趕赴現(xiàn)場，聯(lián)系水馬等封控設(shè)備，用最短時間將疑似病例關(guān)聯(lián)場所進行封控。第三步，采樣。相關(guān)社區(qū)協(xié)助衛(wèi)生部門對疑似陽性病例進行核酸復(fù)采，并實時跟蹤檢測結(jié)果。第四步，流調(diào)。社區(qū)配合疾控部門，開展對確診病例的流調(diào)。

防疫醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)陣以待，第一時間上門為群眾做核酸。

第二階段 全面全程摸清人員底數(shù)

底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)是開展疫情防控工作的基礎(chǔ)。街道積極與各部門協(xié)調(diào)對接，認(rèn)真排查界定，確保篩查甄別全覆蓋。第五步，核酸。核酸組立即安排醫(yī)療力量，社區(qū)安排工作人員，對檢測陽性疑似病例關(guān)聯(lián)區(qū)域進行全員核酸采樣。第六步，場所消殺。根據(jù)流調(diào)情況，環(huán)境衛(wèi)生與消殺組迅速對確診病例關(guān)聯(lián)的場所進行消殺，對未封控的場所迅速進行封控。第七步，摸排底數(shù)。進一步上門摸排，對關(guān)聯(lián)場所人員再次核實核酸檢測情況，確保不漏一人。第八步，報審定級。密切跟蹤區(qū)疾控中心等級劃定，采取對應(yīng)的防控措施。

有序組織居民進行核酸采集工作。

第三階段 有力有效做好服務(wù)保障

封控管控區(qū)內(nèi)老年居民、獨居學(xué)生較多，抓好居民的生活保障服務(wù)成為封控工作的重點難點。街道精準(zhǔn)對接群眾需求，全力解決好群眾的“急難愁盼”。第九步，轉(zhuǎn)運、居家隔離。人員轉(zhuǎn)運組提前對接轉(zhuǎn)運車輛、隔離酒店，根據(jù)區(qū)防疫指揮部動令，迅速有序組織人員轉(zhuǎn)運和居家隔離。第十步，生活和其他服務(wù)。物資保障組提前對接保供企業(yè)，對居家隔離人員提供“六個一”套餐式管理辦法。第十一步，宣傳、引導(dǎo)和輿情處置。宣傳組關(guān)注“三區(qū)”隔離人員情況，關(guān)注輿情，做好思想疏導(dǎo)和正面宣傳。

指揮部在一線調(diào)研部署防疫工作。

在做好快速處置突發(fā)疫情工作的同時，為了讓居民群眾順利度過隔離期，東塘片區(qū)疫情防控指揮部迅速組建了由市直、區(qū)直部門下沉干部，街道、社區(qū)黨員干部，網(wǎng)格員，物業(yè)，醫(yī)護人員，志愿者等組成的志愿服務(wù)隊，將精準(zhǔn)防控與貼心服務(wù)相結(jié)合，采取居家隔離“六個一”套餐式管理法，即：電子封條入戶、上門核酸檢測、物資中藥配送、垃圾上門收取、在外人員勸返、其它服務(wù)保障，全力做好居民日常生活服務(wù)保障。

緊扣需求強保障

第一時間組織派出所、學(xué)校、社區(qū)、物業(yè)等力量，全面摸排需集中隔離與居家隔離人員情況。及時建立居民微信服務(wù)群，全天候關(guān)注居民在群里的動態(tài)，協(xié)調(diào)解決各類問題。通過上門摸排、電話詢問、微信群查看信息等方式實時收集居民群眾需求與困難，梳理匯總后將清單提交給物資保障組。成立10個物資轉(zhuǎn)運點，建立與步步高等保供企業(yè)的對接機制，開發(fā)購物小程序，方便居家隔離對象自行線上購買，并由步步高統(tǒng)一配送至街道應(yīng)急投放點，再由志愿者將物資挨家挨戶轉(zhuǎn)運到居民家門口，實現(xiàn)生活物資“點對點”“無接觸”直供。

物資保障組為隔離群眾及時送去生活必需物資。

嚴(yán)守卡點筑防線

根據(jù)實際情況調(diào)配人員力量、車輛、物資，按照防疫要求落實落細全員核酸檢測、日常環(huán)境消殺、重點人員轉(zhuǎn)運等工作。嚴(yán)格落實封控管控政策，及時建立“五包一”“六包一”臺賬，統(tǒng)籌做好居家隔離住戶“智能電子封條監(jiān)控系統(tǒng)”的安裝和拆除工作，有效提高管控的精準(zhǔn)度。強化卡點值守，堅持24小時不間斷。組織專業(yè)機構(gòu)規(guī)范清運醫(yī)廢垃圾及日常生活垃圾，確保環(huán)境整潔有序。

人文關(guān)懷暖人心

廣泛發(fā)動各社會力量，共同為居民群眾提供貼心服務(wù)，將單位、企業(yè)捐贈的大米、洗衣液、面包等愛心物資運送給有需求的居民。細致摸排獨居老人、高齡老人、獨居學(xué)生、孕產(chǎn)婦、重病人員等有特殊需求的居民群體，建立臺賬，并實時跟進，為他們送餐買藥、水電氣續(xù)費，按規(guī)定協(xié)調(diào)醫(yī)療機構(gòu)提供就醫(yī)服務(wù)。加強正面宣傳引導(dǎo)，通過小喇叭播報、微信群通知、告知書張貼、電話聯(lián)系等線上線下方式，為居民進行政策解釋和心理疏導(dǎo)，穩(wěn)定居民情緒，強化防控意識。

東塘街道始終堅持人民至上，用速度、力度和溫度織就了一張嚴(yán)密的疫情防控網(wǎng)。