淺議人大辦公室干部如何為民辦實(shí)事

當(dāng)前，全國(guó)各級(jí)各單位正如火如荼地開展著黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。作為人大辦公室系統(tǒng)的同志要認(rèn)真對(duì)照總書記和黨中央的要求，結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，深入思考，銳意進(jìn)取，方能為民辦好實(shí)事。

一、全面總結(jié)人大辦公室工作特點(diǎn)

1.忙有所獲。辦公室工作雖然很忙，但是能夠迅速全面了解人大工作，提升眼界和格局。工作事情多、事情雜是辦公室工作的基本特征。人大機(jī)關(guān)所有的中心工作全都集中在辦公室，除了負(fù)責(zé)日常的辦文辦會(huì)、上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)等工作外，還要負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)政工人事、財(cái)務(wù)管理、工會(huì)老干、新聞宣傳、基層黨建、文明創(chuàng)建、檔案管理、紀(jì)檢保密等中心工作，對(duì)接完成各部門各條線的工作任務(wù)。因?yàn)檗k公室人員要籌備各項(xiàng)會(huì)議，要參與各項(xiàng)工作調(diào)研，要起草各類文件材料，所以對(duì)各委辦相關(guān)工作都有一定了解，因此能夠迅速全面掌握常委會(huì)的工作重點(diǎn)，那么看待問題的格局就變得更高了，思考問題的維度也就更加寬廣了。

2.苦中有樂。辦公室工作雖然很苦，但是能夠迅速提高自身的綜合能力。辦公室工作是個(gè)苦差事，機(jī)關(guān)每一名干部職工隨時(shí)都有可能聯(lián)系辦公室的同志，隨時(shí)都要準(zhǔn)備切換工作模式，手頭上的工作隨時(shí)都有可能被打斷，存在很多不確定因素，因此加班加點(diǎn)是常態(tài)。做好辦公室工作至少要具備三個(gè)方面能力，一是統(tǒng)籌安排的能力。要能區(qū)分輕重緩急，科學(xué)安排各項(xiàng)工作；二是不斷提高工作效率的能力。只有不斷提高工作效率，才能確保各項(xiàng)工作都能如期完成；三是鬧中取靜的能力。辦公室每天都很熱鬧，而辦公室工作往往都需要細(xì)心謹(jǐn)慎，尤其起草文件材料時(shí)還需要深入思考，這就要求辦公室的同志必須掌握鬧中取靜的能力。辦公室工作雖然很辛苦，但對(duì)于自身能力的提升是非常有幫助的。

3.累有所值。辦公室工作雖然很累，但是能夠迅速得到機(jī)關(guān)干部職工的認(rèn)同。辦公室負(fù)責(zé)全體機(jī)關(guān)干部職工的后勤保障和協(xié)調(diào)服務(wù)工作，事關(guān)每個(gè)人的切身利益。每項(xiàng)服務(wù)都要到位，每個(gè)細(xì)節(jié)都要周全，每份文件都要規(guī)范，責(zé)任重大，不能出現(xiàn)任何差池。但是正因?yàn)檗k公室工作與大家息息相關(guān)，一旦完成好了各項(xiàng)工作，便能夠迅速得到大家的認(rèn)可。由此可見，辦公室工作雖然很累，但只要做好了，是能夠迅速得到大家認(rèn)同的。

二、精準(zhǔn)助力解決群眾急難愁盼

1.當(dāng)好執(zhí)行者。全面貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，要讓為群眾辦的每一件事落實(shí)落地。領(lǐng)導(dǎo)走訪代表了解社情民意，辦公室同志要認(rèn)真做好記錄、分類整理、交辦督辦，確保每一項(xiàng)代表建議意見得到有效落實(shí)；領(lǐng)導(dǎo)開展民生民計(jì)專題調(diào)研，辦公室同志要注重細(xì)節(jié)、深挖根源，分析總結(jié)提煉出切實(shí)可行的解決問題的辦法；領(lǐng)導(dǎo)檢查防汛抗旱、糧食生產(chǎn)、鄉(xiāng)村振興等事關(guān)群眾切身利益工作，辦公室同志要牢記領(lǐng)導(dǎo)批示，及時(shí)跟蹤，逐條對(duì)照，確保巡查排險(xiǎn)到位、發(fā)展舉措有力，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，確保政令暢通、各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

2.用好手中筆。辦公室同志要厚植為民情懷，要通過(guò)辦文辦會(huì)、撰寫報(bào)告、新聞宣傳等工作方式，切實(shí)為群眾辦好實(shí)事。辦文辦會(huì)上傳下達(dá)要及時(shí)準(zhǔn)確到位，要將事關(guān)民生福祉的政策文件精神熟知牢記；籌備會(huì)務(wù)要細(xì)致周到，確保與會(huì)人員討論充分，確保破解民困民難對(duì)策記錄在案；起草文件報(bào)告要充分結(jié)合實(shí)踐調(diào)研，反映真實(shí)民聲民意，解決問題舉措切實(shí)可行；新聞宣傳要突出民之所向，群眾關(guān)心什么就要宣傳什么；要制定好、宣傳好“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全行”“農(nóng)民健康行”“司法公正常德行”“環(huán)保世紀(jì)行”“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步行”等事關(guān)群眾切身利益的人大特色活動(dòng)方案，全力推進(jìn)落實(shí)，切實(shí)保障群眾切身利益。人大辦公室同志要在人大監(jiān)督和人大決策的過(guò)程中充分發(fā)揮參謀助手作用，扎實(shí)開展調(diào)研，深入思考總結(jié)，用手中的筆為群眾辦好事辦實(shí)事。

3.辦好日常事。人大辦公室同志平日呆在機(jī)關(guān)多，做好日常接待群眾工作，組織參與機(jī)關(guān)志愿服務(wù)活動(dòng)，就是為民辦實(shí)事。群眾來(lái)信來(lái)訪，要始終做到笑臉相迎、主動(dòng)詢問、及時(shí)辦理或明確指引，還要加強(qiáng)跟蹤督辦，確保群眾合理訴求得到及時(shí)解決。積極組織機(jī)關(guān)干部職工定期開展清掃街道、交通勸導(dǎo)、文明宣傳、愛老敬老等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)為群眾辦好實(shí)實(shí)在在的小事。組織策劃多方聯(lián)動(dòng)，開展專題服務(wù)群眾活動(dòng)，繼續(xù)強(qiáng)化脫貧攻堅(jiān)轉(zhuǎn)型鄉(xiāng)村振興后續(xù)幫扶，定期認(rèn)領(lǐng)實(shí)現(xiàn)貧困學(xué)生“微心愿”，聯(lián)合開展送醫(yī)下鄉(xiāng)、小區(qū)義診活動(dòng)，讓群眾切實(shí)感受到看得見摸得著的幸福。