湖南人大微信由于網(wǎng)絡(luò)平臺可以讓政府官員與老百姓處于一種相對平等的狀態(tài)，讓問政于民處于一種良性的平等的氛圍之下，可以讓問政于民變得更為便捷，范圍更為廣闊，可以讓問政于民更公開、更透明，所以更容易被領(lǐng)導(dǎo)接受采納。
網(wǎng)絡(luò)輿論作用如此之大，因此有人就很干脆的把網(wǎng)絡(luò)輿論與現(xiàn)實民意等同起來，尤其是那些整天生存在微博中、習(xí)慣從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息的人，更容易把網(wǎng)絡(luò)輿情當(dāng)成全部民意。這種認(rèn)知一旦形成，就很難改變，而且容易被放大，從而對社會作出有很大誤差的判斷。事實上，網(wǎng)絡(luò)輿論是民意在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，是現(xiàn)實民意的部分體現(xiàn)，不能代替全部民意，這二者之間是有差別的，我們要理性認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)實民意表達，別讓網(wǎng)絡(luò)輿論“綁架”現(xiàn)實民意。其理由是：
第一、網(wǎng)絡(luò)輿論匿名化程度高、虛擬性強。由于隱匿了姓名、形象、身份等信息，人們在網(wǎng)上就像穿著隱身衣、戴著假面具，現(xiàn)實生活中的法律法規(guī)、道德規(guī)范在網(wǎng)絡(luò)空間的約束力大為弱化。許多人在網(wǎng)上發(fā)表意見時信馬由韁、毫無顧忌，與現(xiàn)實生活中的自己形成強烈反差，他們在網(wǎng)上發(fā)表的言論在現(xiàn)實生活中既不可能去說，更不可能去做。這種網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性，造成網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)人格與現(xiàn)實人格的某種程度的分裂，也造成網(wǎng)絡(luò)輿論與真實民意的反差。
第二、網(wǎng)絡(luò)輿論群體結(jié)構(gòu)不均、偏差性大。由于經(jīng)濟能力、知識程度、年齡結(jié)構(gòu)等方面的差異，以致于高素質(zhì)、收入高、年輕的群體更能使用網(wǎng)絡(luò)這一利益表達平臺，顯然不能代表整個社會最大多數(shù)人的根本利益。同時，網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表意見的總是一個固定群體，而這個群體是人們按照興趣和愛好自然形成，不是按照全國人口結(jié)構(gòu)進行科學(xué)抽樣形成。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論不能簡單看成是全體民意的縮影，而只是一個特定的真實群體的意見表達。
第三、網(wǎng)絡(luò)輿論易受操作控制、組織性高。由于網(wǎng)絡(luò)具有便捷、高效、操作成本低等特點，使得“網(wǎng)絡(luò)推手”這一特殊群體應(yīng)運而生。他們通曉網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)則，諳熟大眾接受心理，通過設(shè)置議題，制造熱點，操控網(wǎng)上輿論，不少是有組織、有目的、精心策劃、精心導(dǎo)演的。這些人為制造和操控輿論，不僅改變了輿論形成和演變的正常軌跡，也使得挾輿論之名謀取私利的現(xiàn)象有了更大可能性和便利性。
縱然網(wǎng)絡(luò)輿論不能代表社會的全部聲音，但其仍是一個直接、快捷、豐富的社情民意反饋渠道和社會情緒展示窗口。對網(wǎng)絡(luò)輿論既要重視，把它作為體察社會情緒的“晴雨表”，又不能盲目地把網(wǎng)上聲音當(dāng)成社會主流輿情，不應(yīng)被網(wǎng)絡(luò)輿論牽著鼻子走，更不應(yīng)被其“綁架”了現(xiàn)實民意，而應(yīng)區(qū)別對待、加強引導(dǎo)、依法管理。一、建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管體系。政府部門要具有敏銳的嗅覺，及時準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論走向，及時發(fā)現(xiàn)焦點事件和輿論聚合現(xiàn)象，為有效決策提供信息。二、建立網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺。在公共決策之前，要將決策主題和背景等方面信息通過網(wǎng)絡(luò)向社會發(fā)布，利用網(wǎng)絡(luò)的開放性、便捷性，集思廣益，均衡多方權(quán)益，做到更加公平、公開、公正的決策。三、完善網(wǎng)絡(luò)輿論的法律法規(guī)。探索針對網(wǎng)絡(luò)言論的立法，針對“人肉搜索”等有爭議的網(wǎng)絡(luò)活動，要有相應(yīng)的監(jiān)督處罰措施，做到有法可依。四、加強網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳管理。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳優(yōu)勢，增強網(wǎng)民注重自律、信守道德意識，避免不負(fù)責(zé)任的過激言論，并積極引導(dǎo)網(wǎng)上熱點問題，疏導(dǎo)公眾情緒。
總而言之，網(wǎng)絡(luò)輿論是一個值得高度重視的社會側(cè)影，它從某個側(cè)面迅速地反映著社會的情緒和意見，但又不能代表整個社會的基本民意，我們要理性認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)實民意表達，更不能用網(wǎng)絡(luò)民意替代深入實際走訪調(diào)查。（責(zé)任編輯：劉舒尹）
來源：麻陽人大教工委
作者：羅云湘
編輯：redcloud