湖南人大微信當(dāng)前，人大代表“雙聯(lián)”活動(dòng)正在如火如荼地開展，如何聯(lián)系群眾服務(wù)群眾自然也成了廣大人大代表討論的熱點(diǎn)話題之一。筆者認(rèn)為，只有做到“四心”，才能讓代表與選民實(shí)現(xiàn)“零距離”接觸和面對面交流，“雙聯(lián)”活動(dòng)才能贏得民心。
要耐心
人大代表在“雙聯(lián)”活動(dòng)接待群眾過程中，容易聽到百姓很多“聲音”，有矛盾、麻煩、困難；看到很多“畫面”，有美好的、丑陋的。在百姓眼里，人大代表有能力、有權(quán)威。這就要求人大代表應(yīng)該耐心傾聽群眾意見，耐心參與各種討論，耐心做好自己的工作。只有耐心，才能冷靜，才能理智，才能有效果，因?yàn)槿魏喂ぷ鞫疾豢赡芤货矶停裉焯岬慕ㄗh，明天就能落實(shí)，那是天方夜譚，社會(huì)是復(fù)雜的，發(fā)展是有規(guī)律的，只有一步一步的進(jìn)行，才能最終取得理想效果。
要細(xì)心
人大代表參與“雙聯(lián)”活動(dòng)形式多種多樣，有代表活動(dòng)室接待、代表接訪日、走訪選民、零距離網(wǎng)上接訪等。參加這些活動(dòng)時(shí)，首要是細(xì)心地開展前期的調(diào)查研究。調(diào)研不但使你發(fā)現(xiàn)問題，更能幫助你找到解決問題的方法。帶著前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題參加履職活動(dòng)，看問題、找解決方案會(huì)更客觀全面、更準(zhǔn)確真實(shí)。作為一名人大代表，就要開展各類相關(guān)問題調(diào)研，傾聽百姓難事、煩事、關(guān)心的事，努力細(xì)心幫助他們解決實(shí)際問題，真正走進(jìn)百姓、服務(wù)好百姓。
要公心
人大代表所代表的是廣大選民的利益，而不是個(gè)人私利。站在黨和人民利益的高度，為最廣大人民的根本利益說話、辦事是作為人大代表必備的基本政治素質(zhì)。在開展“雙聯(lián)”活動(dòng)中，更要分清是非，不能偏聽偏信，向上反映問題更不能夾雜個(gè)人感情。審議發(fā)言，提建議、批評和意見，詢問和質(zhì)詢都要從廣大選民的利益出發(fā)，從大局著想，從根本著眼；決議、決定，投票選舉，要以對黨和人民絕對負(fù)責(zé)的精神行使職權(quán)，做到公道、公正，不能帶有任何私利偏見或小團(tuán)體利益。
要真心
聯(lián)系群眾不是單一的民情收集工作，人大代表走訪也好、接訪也罷，不是問兩句、記兩條就算完的工作，它牽扯到方方面面。同時(shí)，代表要接待好、回答好群眾的問題，讓群眾真正感到滿意也不易。一些群眾反映問題時(shí)，較多站在自己角度，有些甚至超出代表的職責(zé)。這就要求代表不僅要有豐富的知識(shí)去應(yīng)對，還需掌握溝通藝術(shù)，深入淺出講明相關(guān)政策，引導(dǎo)群眾用多種角度思考問題，安撫他們情緒，幫助化解難題，從而獲得百姓的理解支持。社會(huì)日益進(jìn)步，老百姓的法治意識(shí)和民主素養(yǎng)也在不斷提高。人大代表面臨的問題將更寬泛、更復(fù)雜，因此就要掏出一顆真心，以俯身的姿態(tài)，接“地氣”去履職，才無愧于“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民的”的諍諍誓言。（責(zé)任編輯：劉舒尹）
來源：桂東縣增口鄉(xiāng)人大
作者：黃文坤
編輯：redcloud