湖南人大微信密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點，以什么樣的心態(tài)做好群眾工作，關系黨群干群密切程度，關系改革開放穩(wěn)定大局，關系黨和政府的形象和威信。怎樣才能做好新形勢下的群眾工作，我認為要著重做到“四真”。
對待群眾工作要真心。辦事處、社區(qū)干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。群眾路線的要義在于“尊重”。只有尊重群眾的主體地位，堅持用平等的心態(tài)聯(lián)系群眾，不高高在上，不以權壓人，群眾才能與我們說心里話，道煩心事，講真想法。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。群眾中蘊藏著無盡的智慧。要拜群眾為師，以謙虛姿態(tài)問計于群眾，聽群眾言，知群眾意，明群眾理，真正把愛民之心、為民之舉、富民之策融入到日常工作之中。
解決群眾問題要真實。要樂于為群眾辦“小事”，一些在我們看來不起眼的事情，對群眾而言卻是關系切身利益的大事。群眾利益無小事。凡是涉及群眾的切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。要把“小事”做到群眾心坎上，就要細心研究群眾工作，關注群眾訴求，對群眾的每一次來訪、每一封來信、每一個郵件，有承諾的要按承諾要求辦；有規(guī)定的要不折不扣地辦；沒有規(guī)定的要創(chuàng)造條件辦；一時解決不了的要耐心細致地做好解釋說服工作，決不能大而化之，一推了之。要善于“以小促大”，抓住群眾關注熱點、焦點、難點問題，從“小處”入手，以重點帶動一般，以個別促進整體，通過化解各個具體的小糾紛、小隱患、小難題，推動影響全局性問題的有效解決。
帶領群眾致富要真干。德莫高于愛民，行莫高于利民。帶領群眾發(fā)家致富，不能停留在口號和一般要求上，必須具體地落實到解決群眾生產(chǎn)和生活中的每一個問題上。要以“人民群眾得實惠”來檢驗工作的成效，從群眾最需要、反映最迫切、問題最突出的問題入手，盡力而為、量力而行，在落實上見“真功”。凡是群眾擁護的、贊成的、得實惠的事，再小、再瑣碎也要盡全力去辦；凡是群眾不滿意的，特別是有損于群眾利益的事，堅堅決不做，確保讓群眾持續(xù)得實惠。用干部的“辛苦指數(shù)”，換取群眾的“幸福指數(shù)”。（責任編輯：陳柳）
來源：冷水江市布溪街道辦事處人大工委
作者：曾海平
編輯：redcloud